Ela é enérgica, gentil, brincalhona, desajeitada, faladora, inquisitiva, pensa às vezes depois de o fazer. Anna é bonita e esbelta, tem olhos azuis, pele clara com um leve pó de sardas. A heroína era a filha mais nova do Rei e Rainha de Arendelle. Ela amava muito a sua irmã mais velha Elsa, que tinha um dom incrível e conseguia controlar o gelo e a neve. Uma vez, enquanto brincava com sua irmã, Anna se deixou levar pelo jogo e Elsa a feriu na cabeça. Para salvar sua filha, o rei e a rainha a levaram aos trolls, que a curaram da magia de Elsa e apagaram a memória de que sua irmã tem um dom. Depois deste incidente, uma mecha de cabelo branca apareceu no lado direito da cabeça da menina. Desde então, Elsa distanciou-se da irmã e deixou de brincar com ela. Alguns anos mais tarde, o rei e a rainha morreram numa tempestade, mas as princesas ainda se mantinham afastadas. Em breve, Elsa atingiu a idade em que se preparava para ser rainha. No dia da coroação, a jovem princesa conheceu o Prín...